ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "//www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 22Ñ¡5ºÓÄÏ5ÔÂ2ÈÕ¿ª½±:‹Æ§é©¬å¯èŽ·å¾—â€?019全国商用车优¿U€æœåŠ¡å“ç‰Œâ€å¥– - 22Ñ¡5ºÓÄÏ´ï·ÒÆæÔ¤²â
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‹Æ§é©¬å¯èŽ·å¾—â€?019全国商用车优¿U€æœåŠ¡å“ç‰Œâ€å¥–

旉™—´:2019-8-14 11:54:27  æ¥æº:¾|‘络转蝲  ä½œè€?/strong>:

22Ñ¡5ºÓÄÏ´ï·ÒÆæÔ¤²â www.tieap.com    ˜q‘期åQŒä¸­å›½æ±½è½¦æµé€šåä¼šå•†ç”¨èžR专业委员会联合中国物‹¹ä¸Žé‡‡è´­è”合会物‹¹è£…备专业委员会共同发è“väº?â€?019全国商用车售后服务满意度”大型调查活动。据悉,本次‹zÕdŠ¨åŽ†æ—¶ä¸¤æœˆåQŒå¯¹å…¨å›½å•†ç”¨è½¦è¡Œä¸šæ•´è½¦ã€ç»é”€å•†ã€æœåŠ¡å•†ã€é‡‘融等后市场的参与方进行深度走访,¾l¼åˆ¾|‘络投票、用戯‚¯„价以及与会专家多斚w¢çš„意见,评选出商用车行业服务卓­‘Šã€ç”¨æˆäh»¡æ„åº¦è¾ƒå¥½çš„参与者åƈ¾l™äºˆè¡¨å˜ªåQŒä»Žè€Œæœ‰æ•ˆæŽ¨åŠ¨ä¸­å›½å•†ç”¨èžR‹¹é€šä¼ä¸šæœç€æ›´å¼ºã€æ›´½E›_¥çš„方向发展ã€?

   8æœ?日,首届中国商用车服务大会在òq¿å·žå¸‚白云国际会议中心盛大ä‹D行,òq¶å¯¹â€?019全国商用车售后服务满意度”大型调查活动表现卓­‘Šçš„企业˜q›è¡Œè¡¨å˜ªã€‚其中,不断推进服务升çñ”、持¾l­å¼•é¢†è¡Œä¸šæœåŠ¡æ ‡å‡†çš„‹Æ§é©¬å¯èŽ·å¾—了â€?019全国商用车优¿U€æœåŠ¡å“ç‰Œâ€å¥–åQŒå…¶æœåŠ¡å•†å¹¿å·žå¸‚物徏实业有限公司、佛山市南æ“v弘瑞汽èžR贸易有限公司获得â€?019全国商用车优¿U€æœåŠ¡å•†â€å¥–™åV€?


   持箋服务举措创新 打造行业服务标æ?

   作äؓ高端中轻卡领å¯ÆD€…,“从不附和最低需求,只专注更高标准â€?是欧马可产品一直以来践行的标准åQŒåœ¨æœåŠ¡å±‚面同样如此。面对物‹¹è¡Œä¸šåŠ é€Ÿæ•´åˆå‡¾U§åŠ˜qè¾“¾l“构的进一步调æ•ß_¼Œ‹Æ§é©¬å¯ç§‰æ‰Žì€œä»¥ç”¨æˆ·ä¸ÞZ¸­å¿ƒâ€çš„理念åQŒä¸æ–­æŽ¨˜q›æœåŠ¡ä‹D措创斎ͼŒæ‰“造行业服务标杆。在降低了用æˆïL»´ä¿æˆæœ¬çš„同时åQŒé©±åŠ¨ä¸­è½Õd¡è¡Œä¸šæœåŠ¡æ ‡å‡†çš„不断升¾U§ã€?

   2019òqß_¼Œ‹Æ§é©¬å¯åœ¨åŽŸæœ‰æœåŠ¡æ”¿ç­–的基¼‹€ä¸Šï¼Œå®žçŽ°äº†æœåŠ¡æ”¿½{–çš„˜q›ä¸€æ­¥å‡¾U§ã€‚事实上åQŒä»Žæœ€æ—©æŽ¨å‡?0大核心部件实æ–?òq´æˆ–100万公里的­‘…长保修承诺åˆ?019òq´â€œä¸é™é‡Œ½E‹â€çš„­‘…长质保服务政策åQŒæ¬§é©¬å¯çš„质保措施从核心雉™ƒ¨ä»‰™€æ­¥æ‹“展到整车äñ”品。在引领行业服务升çñ”的同æ—Óž¼Œä¸ºç”¨æˆ·å¸¦æ¥æ›´é«˜ä­h倹{€æ›´å…¨é¢çš„服务保障,解决用户对于服务保障的后™å¾ä¹‹å¿§ã€?

   “服务更贴心åQŒç»´ä¿®æ›´å®‰å¿ƒåQŒè´¹ç”¨æ›´çœå¿ƒâ€ï¼Œæ˜¯æ¬§é©¬å¯ç”¨æˆ·å¯¹å…¶æœåŠ¡çš„统一评ä­h。在整èžR质保的同æ—Óž¼Œé’ˆå¯¹ä¸åŒç‰©æµ˜qè¾“行业的不同需求,‹Æ§é©¬å¯æŽ¨å‡ÞZº†æ›´å…·é’ˆå¯¹æ€§çš„服务政策。“作ä¸ÞZ¸“业从事冷é“ùN…é€çš„˜qè¾“公司åQŒæˆ‘们对服务时效性十分看重。而欧马可产品好、售后快、维修快åQŒæžå¤§çš„满èƒö了我们的˜qè¥éœ€æ±‚,提高了èžR辆运营效率。此外,针对˜qè¾“作业˜q‡ç¨‹ä¸­çš„意外状况åQŒæ¬§é©¬å¯˜q˜æŽ¨å‡ÞZº†â€˜ä»£ç”¨èžR’服务,保证货物˜qè¾“安全。细节处彰显真品质。”来自北京广通巨丰物‹¹æœ‰é™å…¬åæ€»˜å¿—刚如是说ã€?

   暖心服务 打造一路无忧新体验

   当下åQŒå•†ç”¨èžR行业正从产品导向向客户需求导向è{变,用户的话语权不断加强åQŒæœ‰æ•ˆåŠ é€Ÿå•†ç”¨èžR服务保障理念的è{型ã€?019òqß_¼Œ‹Æ§é©¬å¯åœ¨æŽ¨è¿›æœåŠ¡å‡çñ”的同æ—Óž¼Œåˆ›æ–°æå‡ºâ€œæš–心服务”的服务理念åQŒå®žçŽîC»Žå•çº¯æœåŠ¡è½¦å‘以服务èžR为基¼‹€åQŒå…³æ³¨å¡è½¦å¸æœºç¾¤ä½“,满èƒö货物˜qè¾“需求的转变åQŒåƈ衍生出暖心救援服务、超¾U§ä¼šå‘˜ã€ç§»åŠ¨æœåŠ¡èžR间等多项增值服务,为用户带来“暖春行åŠ?暖心服务 æ™ÞZín专属 一路无忧”的服务体验ã€?

   其中åQŒè¶…¾U§ä¼šå‘˜æœåŠ¡ä‹D措针å¯ÒŽ—¥å¸¸è¿è¥ï¼Œé€šè¿‡å‘è¡Œé©?0万公里以上无大修的客æˆähŽˆäºˆè¶…¾U§ä¼šå‘˜ï¼Œ‹È€åŠ±å¹¿å¤§ç”¨æˆ·å…³æ³¨èžR辆日常维保、学习优¿U€çš„驾驶习惯;暖心救援针对外出救援åQŒåœ¨å¤–出救援æ—Óž¼Œ‹Æ§é©¬å¯æœåŠ¡äh员携带生‹zÕd¿…™åÕd“åQŒä»¥æ»¡èƒö卡友的不时之需。即ž®†æŽ¨å‡ºçš„“移动服务èžR间”化被动ä¸ÞZ¸»åŠ¨ã€å›ºå®šäؓ‹¹åŠ¨åQŒå°†æœåŠ¡ä¸ÕdŠ¨é€åˆ°å®¢æˆ·ä¸­é—´åŽ»ï¼Œåˆ©ç”¨å®¢æˆ·è½¦è¾†½Iºé—²æ—‰™—´åQŒäؓ客户解决服务问题ã€?


   未来åQŒä¾æ‰˜èžR联网¾pȝ»ŸåŠŸèƒ½åQŒæ¬§é©¬å¯˜q˜å°†ä¸ºå®¢æˆähä¾›ä¿å…ÀLé†’、远½E‹æ•…障诊断、精准救援等­‘…值服务,为用æˆähä¾›ä¸»åŠ¨æœåŠ¡ï¼›é’ˆå¯¹ç”¨æˆ·ä¸ªæ€§åŒ–的服务需求,‹Æ§é©¬å¯é€æ­¥æŽ¨è¿›ä»Žâ€œäº‹åŽä¿éšœâ€å‘“事前预阜y€æœåŠ¡è{型、从保内服务向全生命周期åQˆTCOåQ‰æœåŠ¡è{型、从¾l´æŠ¤â€œèžR”向¾l´æŠ¤â€œäh”è{型等服务转型åQŒäؓ用户带来一路无忧的暖心服务æ–îC½“验ã€?

   前瞻行业发展 服务先行布局国六

   伴随着环保升çñ”的步伐,国六标准的实施已然“箭在åëu上”。面对国六标准的实施åQŒæ¬§é©¬å¯è”合¼›ç”°åºäh˜Žæ–¯å®žçŽ°å›½å…­äñ”品提前上市,更全面发力售后服务,解决用户的后™å¾ä¹‹å¿§ã€‚当前,‹Æ§é©¬å¯åœ¨å›½å…­æœåŠ¡¾|‘络、服务工½E‹ã€æŠ€æœ¯åŸ¹è®­ã€æœåŠ¡äÈA器和讑֤‡ã€é…ä»¶æœåŠ¡ã€æ™ºèƒ½æœåŠ¡ç­‰æ–šw¢åšäº†å……分准备åQŒä»¥å®Œå–„的服务体¾p»ï¼Œ¼‹®ä¿ç”¨æˆ·ç•…行无忧åQ?

   在服务网¾lœæ–¹é¢ï¼Œé’ˆå¯¹å®žæ–½å›½å…­æŽ’放标准的城市,‹Æ§é©¬å¯å›½å…­æœåŠ¡ç½‘¾lœé“ºè®‘Ö·²¾låˆ°ä½ï¼Œòq¶å…¨éƒ¨å®Œæˆå›½å…­æœåŠ¡èƒ½åŠ›åŸ¹è®­åŠèµ„格认证服务¾|‘;在用户培训方面,‹Æ§é©¬å¯æ­£åœ¨åŠ ç´§æŽ¨˜q›ç”¨æˆähœåŠ¡åŸ¹è®­ï¼Œä¸æ–­æé«˜ç”¨æˆ·å¯¹å›½å…­äñ”品ä‹É用要求、保养要求等¾l†èŠ‚理解åQ›åœ¨æœåŠ¡ä»ªå™¨å’Œè®¾å¤‡æ–¹é¢ï¼Œé’ˆå¯¹å›½å…­è½¦è¾†¾l´æŠ¤ä¿å…»çš„重要äÈA器设备,比如后处理清‹z—设备等åQŒå„区域服务站也都已¾lå…¨é¢åˆ°ä½ï¼›åœ¨é…ä»¶æœåŠ¡æ–¹é¢ï¼Œå›½å…­é…äšg已在目标区域投放590多万仉™…ä»¶å‚¨å¤‡ï¼Œå¯æ»¡­‘›_›½å…­æ”¿½{–先行区域对配äšg供应的需求ã€?

   â€?019全国商用车优¿U€æœåŠ¡å“ç‰Œâ€å¥–的获得,既是å¯ÒŽ¬§é©¬å¯å“越服务的肯定,也是推进‹Æ§é©¬å¯æœåŠ¡å†å‡çñ”的动力。未来,‹Æ§é©¬å¯å°†¿U‰æ‰¿ä»¥â€œä»¥å®¢æˆ·ä¸ÞZ¸­å¿ƒâ€çš„理念åQŒæŒ¾l­äؓ客户提供高标准的优质服务åQŒä»¥é¢†å¯¼è€…姿态,持箋引领行业服务升çñ”åQŒåŠ©åŠ›ç”¨æˆäh”¶èŽ·å…¨ç”Ÿå‘½å‘¨æœŸ˜qè¥ä»·å€¼æœ€å¤§åŒ–ã€?

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